Términos y condiciones

Esta tienda es operada por Carlos Daniel Ruiz Taboada, bajo la marca The Last Drop.

• Domicilio: C. Simón Bolívar #200 A, Col. Centro, C.P. 42000, Pachuca, Hidalgo
• Teléfono: 771 465 4394
• Correo: thelastdropmx@gmail.com

Puedes usar cualquiera de estos medios para reclamaciones o aclaraciones.

Playeras de autor con diseños propios inspirados en la coctelería. Cada prenda tiene estas características:

Sobre el color: las fotografías son representativas. Puede haber variaciones mínimas de tono entre lo que ves en pantalla y la prenda física, porque cada pantalla está calibrada distinto. Eso no constituye un defecto.

Sobre la talla: el corte es oversize por diseño, así que queda holgado a propósito. Antes de comprar, mide una playera que ya tengas y compárala con nuestra guía: es más fiable que la talla que sueles usar, porque cada marca corta distinto.

• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• La talla XXL tiene un costo adicional de $30 MXN y se produce por encargo.
• Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa y MasterCard), y también Apple Pay y Google Pay.
• En compras que califiquen puedes pagar a 3 meses sin intereses con tarjeta de crédito participante. La opción aparece al momento de pagar si tu tarjeta y el monto lo permiten.
• El cobro lo procesa Shopify en su propia plataforma. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Los precios pueden cambiar sin aviso, pero el que aplica a tu pedido es el que aparecía al momento de confirmarlo.

1. Eliges diseño, color y talla, y lo agregas a la bolsa.
2. En la bolsa ves el total y el costo de envío según tu código postal.
3. Aceptas estos términos y confirmas el pago en la plataforma de Shopify.
4. Recibes un correo de confirmación. Ese correo es el comprobante de tu pedido; consérvalo.

Mientras no recibas ese correo, el pedido no está confirmado. Si algo falla en el pago, no se genera pedido y no se te cobra.

• Enviamos a toda la República Mexicana por DHL.
• El costo del envío se calcula según tu código postal al momento de pagar.
• Envío gratis en compras desde $1,150 MXN. Aplica únicamente al envío estándar.
• Si eliges envío exprés, tiene un costo adicional que se muestra al pagar y se cobra siempre, aunque tu compra supere el monto del envío gratis.
• Lo que tenemos en existencia: preparamos el pedido en uno o dos días hábiles y DHL entrega en uno a tres días según la distancia. En total, entre 2 y 5 días hábiles.
• La talla XXL y cualquier talla o color agotado: se fabrican cuando los pides, así que tardan alrededor de 2 semanas.

En cuanto tu paquete salga recibirás el número de guía por correo. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como retrasos de la paquetería.

Si la dirección que nos diste está incompleta o es incorrecta y el paquete se devuelve, el costo del reenvío corre por tu cuenta.

Tienes derecho a cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir el paquete, sin necesidad de darnos una razón. Para hacerlo, avísanos a thelastdropmx@gmail.com dentro de ese plazo.

Al cancelar, la operación se deshace por completo: tú nos devuelves la prenda y nosotros te reintegramos el precio que pagaste.

Condiciones para que proceda: la prenda debe volver sin usar, sin lavar, sin olores, sin manchas y con todas sus etiquetas puestas, tal como te llegó. Si regresa en condiciones distintas a las que salió, no podemos aceptarla.

Los costos de envío corren por tu cuenta, tanto el de ida como el de la devolución.

Es distinto de cancelar. Si te llegó con un defecto de fabricación, con el diseño equivocado o con una talla distinta a la que pediste, es error nuestro y lo resolvemos sin ningún costo para ti: te reponemos la prenda o te devolvemos tu dinero, como prefieras. Nosotros pagamos los envíos.

Tienes 90 días naturales desde la entrega para reportarlo. Escríbenos con tu número de pedido y fotografías de lo que encontraste.

Esto no cubre: el desgaste normal por uso, daños por lavado incorrecto, planchado directo sobre el estampado, modificaciones hechas a la prenda, ni las variaciones mínimas de tono descritas en el punto 2.

Sirve tanto para cancelar (punto 6) como para reportar un defecto (punto 7). Escríbenos a thelastdropmx@gmail.com con estos cuatro datos:

1. Tu número de pedido, el que viene en el correo de confirmación.
2. Tu nombre completo, tal como lo pusiste al comprar.
3. Qué quieres hacer y por qué: cancelar, o reportar un defecto.
4. Si es un defecto, fotografías claras donde se vea el problema y la etiqueta de la prenda.

Te respondemos con la confirmación y las instrucciones antes de que envíes nada. No mandes la prenda sin avisarnos primero: sin el aviso no podemos identificar de quién es el paquete ni a qué pedido corresponde.

Dirección para devoluciones: Carlos Daniel Ruiz Taboada, C. Simón Bolívar #200 A, Col. Centro, C.P. 42000, Pachuca, Hidalgo.

Fuera de los 5 días hábiles del punto 6, no hacemos cambios ni devoluciones por talla. Por eso publicamos las medidas exactas en centímetros y recomendamos compararlas antes de comprar.

Si tienes dudas de talla, escríbenos antes de pagar y te ayudamos a elegir.

Para que el estampado dure: lava del revés, con agua fría, sin blanqueador, y no planches directamente sobre el diseño. No seguir estos cuidados puede dejar sin efecto lo previsto en el punto 7.

Los diseños, ilustraciones, fotografías, textos, el logotipo y el nombre The Last Drop son propiedad de la marca y están protegidos por la legislación aplicable.

Comprar una prenda te da la propiedad de esa prenda, no derechos sobre el diseño. No está permitido reproducir, copiar ni comercializar los diseños sin autorización escrita.

Al usar este sitio te comprometes a dar información verdadera al hacer un pedido y a no intentar dañar, sobrecargar o acceder sin autorización a ninguna parte del sitio.

El tratamiento de tus datos se explica en nuestro Aviso de Privacidad.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión aplicable a tu compra es la que estaba publicada el día que la hiciste. Los cambios se publican en esta misma página, con su fecha.

Si algo no te parece, escríbenos primero: la mayoría de las cosas se resuelven en un correo.

Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Para lo que no sea competencia de PROFECO, las partes se someten a los tribunales de Pachuca, Hidalgo.