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Aviso de privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2026

1.Quién es responsable de tus datos

Carlos Daniel Ruiz Taboada, con domicilio en C. Simón Bolívar #200 A, Col. Centro, C.P. 42000, Pachuca, Hidalgo, quien opera comercialmente bajo la marca The Last Drop, es responsable del uso y protección de tus datos personales.

2.Qué datos recogemos

Sólo los que tú nos das, y únicamente en dos momentos:

CuándoQué datosDónde quedan
Cuando nos escribes por el formulario de contactoNombre, correo electrónico y el contenido de tu mensajeEn ninguna base de datos nuestra. Se envían a nuestro correo y ahí se quedan
Cuando comprasNombre, correo, teléfono, dirección de envío y datos de pagoLos recoge y procesa Shopify en su propia plataforma de pago. Nosotros nunca vemos ni almacenamos tus datos de tarjeta

No recogemos datos personales sensibles —ni origen racial o étnico, ni estado de salud, ni creencias religiosas o filosóficas, ni opiniones políticas, ni preferencia sexual, ni información genética o biométrica— y no los pediremos.

3.Para qué los usamos

Finalidades necesarias. Sin ellas no podemos atenderte ni entregarte tu pedido:

  • Responder tus mensajes, dudas y solicitudes.
  • Procesar tu compra, cobrarla y darte el comprobante.
  • Preparar y enviar tu pedido, y avisarte del estado de la entrega.
  • Atender cambios, devoluciones y reclamaciones por defecto.
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales que nos correspondan.

Finalidades que no son necesarias. Puedes negarte sin que eso afecte tu compra:

  • Enviarte novedades, lanzamientos o promociones de la marca.

Si no quieres que usemos tus datos para esto último, escríbenos a thelastdropmx@gmail.com. No hace falta que expliques por qué.

4.Cuándo te pedimos tu consentimiento

Antes de enviar el formulario de contacto verás, junto al botón, una nota que te dice para qué usaremos tus datos y te enlaza a este aviso. Al enviarlo, aceptas ese uso.

En una compra, los datos que das son los necesarios para cumplir con el pedido, así que no requieren un consentimiento aparte.

5.Quién más interviene

Para que la tienda funcione nos apoyamos en empresas que tratan datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones:

EmpresaPara quéQué datos toca
ShopifyCatálogo, carrito, cobro y gestión del pedidoLos de compra y envío
ResendEntregar a nuestro correo los mensajes del formularioNombre, correo y mensaje
VercelAlojar el sitioRegistros técnicos del servidor, como la dirección IP
DHLEntregar el paqueteNombre, dirección y teléfono

Estas empresas actúan como encargadas del tratamiento: no pueden usar tus datos para sus propios fines. Algunas están fuera de México, por lo que tus datos pueden tratarse en el extranjero.

6.Transferencias

No vendemos, ni rentamos, ni compartimos tus datos personales con terceros para que los usen con fines propios.

Sólo los comunicamos cuando hace falta para cumplir con lo que nos pediste —por ejemplo, entregar tu paquete— o cuando una autoridad competente nos lo exija conforme a la ley.

7.Cookies y almacenamiento en tu navegador

Este sitio no usa cookies de publicidad, de análisis ni de seguimiento. No hay Google Analytics, ni píxel de Facebook, ni ningún rastreador de terceros.

Sólo se guardan dos cosas, y ambas son estrictamente técnicas:

NombrePara quéCuánto dura
tld_carritoRecordar tu bolsa de compra. Guarda un identificador del carrito, no datos tuyos. Está marcada de forma que ningún programa de la página puede leerla30 días, o hasta que borres las cookies
tld-introRecordar que ya viste la animación de entrada, para no repetírtelaSe borra al cerrar la pestaña

Puedes borrarlas cuando quieras desde la configuración de tu navegador. Si borras la primera, perderás lo que tengas en la bolsa.

8.Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Mensajes del formulario de contacto: hasta 2 años desde que nos escribiste. Después se eliminan.
  • Datos de compra: 5 años, contados a partir de la declaración fiscal del ejercicio en que hiciste tu pedido. Es un plazo más largo porque no depende de nosotros: lo fija la ley fiscal.

Cuando ese tiempo termina, los datos se eliminan o se disocian, de modo que ya no puedan asociarse contigo.

9.Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a los datos que tenemos sobre ti, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando consideres que no hacen falta y oponerte a que los usemos para un fin concreto.

Para ejercerlos, escribe a thelastdropmx@gmail.com indicando:

  • Tu nombre y un correo donde podamos responderte.
  • Copia de una identificación oficial, para confirmar que eres tú.
  • Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. La solicitud es gratuita.

10.Cómo limitar el uso de tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales, escribiendo a thelastdropmx@gmail.com. Eso no afecta tus compras ni la atención que te demos.

11.Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con su fecha. Cuando el cambio sea importante —por ejemplo, si empezáramos a usar tus datos para algo nuevo— te lo avisaremos por correo antes de aplicarlo.

12.Si algo no te parece

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en la materia.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones.